Zeer ernstige mishandeling in zorginstelling
Gisteren werd bekend dat in de
Ermelose zorginstelling 's Heeren Loo in mei een licht
verstandelijk gehandicapte vrouw zeer ernstig is mishandeld door
een zestienjarige autistische medebewoner. Zij liep daarbij
ernstige verwondingen op, zoals een klaplong, hersenletsel, een
gescheurde lever en botbreuken. Ook lag zij twee maanden in coma.
In EénVandaag vertellen de ouders over het extreme geweld dat hun
dochter ten deel viel. Een lid van de Raad van Bestuur van 's
Heeren Loo reageert.
Doorsturen |
Print/pdf |
-
Laten de regels betreffende melding van incidenten in inrichtingen toe dat een ernstig incident in mei twee maanden later pas openbaar gemaakt wordt??
-
Hallo,Graag wil ik (volledig anoniem) reageren op de uitzending over het mishandelde meisje bij 's Heerenloo. Het is triest gesteld met de personele bezetting op 's Heerenloo. Zelf ben ik werkzaam op één van de locaties van 's Heerenloo Zuid en daar wordt ook veel ongekwalificeerd personeel ingezet. Gelukkig is er nog niets ernstigs voorgevallen maar mijns inziens in dat een kwestie van tijd. Het personeel is te duur, dit bericht is een tijd geleden afgegeven door de directie. Er moeten goedkopere krachten ingezet worden om de personeelskosten omlaag te krijgen. Met als gevolg dat er scholieren ingezet worden op diensten waar een gediplomeerd groepsleider hoort te staan. Een voorbeeld is een meisje dat in 5 VWO zit, zij draait een volledige dienst op een woning. Mensen met een te lage opleiding moeten eindverantwoordelijke diensten draaien. Je ziet het slechter gaan met de bewoners maar als je aangeeft dat dat aan het gebrek aan kennis van het personeel ligt dan heb je het fout, wij als vast personeel moeten er voor zorgen dat die ongeschoolde mensen hun werk goed doen. Dit is onmogelijk, naast de lichamelijke verzorging die de bewoners nodig hebben vragen ze om een proffesionele begeleiding. Om die begeleiding te kunnen geven heb je kennis en inzicht nodig en daar doe je nou juist die specifieke opleiding voor! Dat leer je niet in 5 VWO!
-
Heel graag wil ik reagren op de uitzending van Een vandaag over s Heerenloo.Ik dank onze Lieve Heer op mijn blote voeten dat ik geen kind heb wat naar zo,n instelling moet,laat ik daar mee beginnen.Maar ik heb een kind, een kind dat met hart en ziel WERKT voor deze gehandicapte kinderen in s Heerenloo.Al een paar jaar werkt hij/zijdaar en al jaren hoor ik de misstanden welke deze ouders nu naar buiten hebben gebracht! Ongekwalificeerde mensen op de groep, jonge meisjes die het na 1 dag al gezien hebben, er huilend uitlopen omdat ze het niet aan kunnen.En iedere keer krijgen die arme gehandicapten weer een ander op de groep.Ze huilen soms van wie komt er nou weer?????Wie is er morgen???Weten we niet het rooster is nog niet compleet,veel ziekte onder de begeleiding maakt dat het een rommeltje word.Mijn kind heeft gehad dat hij een briefje neer moest leggen wat en wanneer patienten hun medicijnen moeten krijgen en hoe met hen om te gaan, omdat er de volgende morgen iemand kwam die er nog nooit geweest was.Vind je het gek dat sommige doorslaan?Letterlijk en figuurlijk!!!!!Comment aar mag je niet hebben, je hoeft niet te denken alleen te werken!liefst iedere dag en twee diensten achter elkaar.Mijn kind doet dit omdat hij het rot vind voor zijn "jongens"maar omdat hij zo af en toe toch commentaar geeft op deze toestanden is hij geschorst!!!!!!!!!!Je mag geen commentaar of kritiek hebben, die mensen worden van de groep gehaald of zitten thuis, zoals nu ons kind.Heel graag had ik gewoon mijn naam genoemd, maar er loopt nog steeds een onderzoek,dus is dit niet verstandig.Ons kind weet ook niet dat ik dit schrijf, maar ik vind dit alles zo onrechtvaardig, en dan zo,n directrice die nergens van weet???????????Ik hoop van ganser harte dat er meer mensen zijn die nu gaan praten,misschien dat die doofpot dan eens open gaat!!!!!!En ons kind komt er ook wel weer boven op, hij/zij is goed gekwalificeerd, maar is nu geknakt, het ergste vind hij/zij nog dat hij niet aan zijn jongens uit kan leggen waarom zij?hij niet (meer)komt.Dat is toch om te huilen,een verdrietige moeder.
-
klopt dat het veel voorkomt in de zorgautistische aandoeningen: zeer schadelijk wanneer er grote wisselingen zijn in personeel (bouwt inderdaad spanning op), gaat niet zozeer om 'niet gekwalificeerd zijn"het 'niet gekwalificeerd zijn'en toch op de groep staan, komt zeer veel voor in de zorg (lekker goedkoop en dan heb je meer winst als zorginstelling)mensen staan er in hun eentje voor (ook niet gekwalificeerd) en het klopt dat men onvoldoende let op groepssamenstelling, is heel herkenbaar!Het management in de zorg is echt een zootje, iedereen kan dat bevestigen die in de gehandicaptenzorg werkt.maar noemen het niet (bang voor ontslag)komt heel veel voor, is geen incident, misschien dat het niet zo n groot letsel is, maar het komt behoorlijk, veel te veel voor. doe er eindelijk nu eens wat aan!!!!!
-
Allereerst wil ik de ouders sterkte wensen bij het herstel van hun dochter en succes wensen bij de voortzetting van hun strijd. Laat nu maar eens de onderste steen boven komen.Dat de instelling zich schoon praat is niets nieuws, net zo min dat er veel gewerkt wordt metinvalkrachten. Nu zijn er onder de invalkrachten genoeg "gediplomeerden" die in de gezondheidszorg werken.Maar, en dat weet de instelling net zo goed, dat er een aantal zijn, die, om het zo maar te zeggen, zo van de straat geplukt zijn.Ik denk, dat men eerst eens moet gaan uitzoeken, wie er op die avond gewerkt heeft en of die al dan niet gediplomeerd was. Daarbij moet natuurlijk ook opgemerkt worden, dat dit soort incidenten ook bij gediplomeerden gebeuren. Dan pas kan men er een oordel over vellen.En op antwoord op de vraag van dhr. Peeren: Ieder incident wordt gemeld. Het ligt aan de instelling of men deze al dan niet naar buiten brengt.
-
B J G Peeren incidenten in inrichtingen worden in de regel niet openbaar gemaakt, zeker niet door de inrichting zelf of door de diensten die daar op papier controle op zouden moeten uitoefenen. Het liefst stopt men die incidenten in de doofpot, want er zijn economische belangen bij voor de instellingen en de medewerkers daar.Het topje van de ijsberg komt naar buiten via slachtoffers zoals in dit geval. Je wilt echt niet weten wat er in de zorg allemaal voor misstanden voorkomen en hoe die veelal door het management in stand worden gehouden omdat dat in hun eigen belang is, strijdig met het belang van de klant.Door de commercialisering van de zorg zal dit alleen maar erger worden en er wordt niet vanuit de overheid op gecontroleerd. Iedereen moet maar voor zijn eigen belangetjes opkomen, no matter de beperkingen.
-
Allereerst wil ik het slachtoffer en haar ouders veel sterkte wensen tijdens het herstel.Welkom in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking anno 2007. Zelf ben ik nu 13 jaar werkzaam in deze prachtige sector, maar ik ben geknakt en weet nog niet of ik ooit weer kan en wil werken. Te weinig personeel, uitzendkrachten al dan niet geschoold en geen tijd om activiteiten met je cliënten te ondernemen. Je werkt ontzettend hard, heel je ziel en zaligheid leg je in dit werk en het enige wat je ziet is dat het niet goed met je cliënten en collega's gaat. Te weinig personeel leidt tot ziekteverzuim en vele wisselingen, dit kunnen de cliënten niet aan en het gevolg is ernstige gedragsproblemen en agressie. Voorbeelden te over; mijn neus is gebroken, heb collega's opengekrabt en gebeten zien worden, cliënten elkaar zien slaan en schoppen, ramen worden ingeslagen, borden en bestek worden naar je geooid etc. Ik en met mij mijn collega's lopen letterlijk met psychische en lichamelijke littekens rond. Niemand luistert naar je en ik zit nu met een arbeidsconflict thuis, waar kan je met je verhaal naar toe????? Wie denkt aan de gezondheid van mij, mijn collega's en mijn cliënten???? Open de doofpot en doe iets aan het slechte management, want deze toestanden vinden plaats door heel Nederland.
-
Ik heb zelf ook in zorginstellingen gezeten, collega's houden elkaar het hand boven het hoofd, als er wat gebeurd is. Vooral clienten die echt hulp nodig hebben,afhankelijk zijn van hulp en die iets aankaarten worden bejegend. Ik ben langzamerhand tot de conclusie gekomen objectieve dienstverlening bestaat niet meer. Je bent afhankelijk van begeleiding, zeg je dat iets niet goed is, wordt op een bepaalde manier wel afgestraft. Bij sommige zorginstellingen worden mensen aangenomen die niet gekwalificeerd zijn omdat ze goedkoper zijn. De directrice van s'heerlenloo kan wel zeggen dat het gekwalificeerd personeel is, zou ik ook zeggen voor de camera. Maar meestal niet. Ze moeten soms gauw mensen hebben, en of ze gekwalificeerd zijn wordt soms niet nagekeken. Als er maar bezetting is.Daarom moet er gauw meer geld in scholing van personeel en voor handen aan het bed.
-
Ik heb een hoop andere instellingen van binnen gezien en ben al jaren werkzaam binnen deze setting. Ook werk ik al jaren binnen deze intensieve tak van zorg. Dat er maar zo weinig echt grote ongelukken gebeuren of naar buiten komen is een wonder. Uitzendkrachten kunnen ook mensen zijn die normaal op een kinderdagverblijf werken!? Maar op dat moment ben je al blij met twee handen die 112 kunnen bellen mocht het echt mis gaan. Wanneer je binnen andere instellingen gaat kijken die in dezelfde tak van zorg opereren, zul je niet veel anders ontdekken en zul je merken dat daar altijd personeelsgebrek is, mensen houden het niet vol. Ik zie bosjes collega's vertrekken die te veel angst hebben om nog langer te blijven werken, og burn-out zijn.Raar om te zien trouwens dat de tour de france zo gehupet wordt en dat hieraan maar minimaal aandacht besteed wordt. Tegen de ouders wil ik nog even zeggen: Heel veel sterkte de komende tijd en blijf uw dochter steunen. Ik ken ook veel bewoners die geen contact meer hebben met familie.
-
Hallo,Hierbij wil ik een reactie achterlaten naar aanleiding van de reportage over de mishandeling van de cliënt in de zorginstelling:Zelf woon ik ook enigzins met hulp van begeleiders. Maar het verschil is, wat ik uit de reportage duidelijk merk, de zorginstelling werkt niet met behulp van een cliëntenraad, Wij wel. Die werkt met de voorwaarden van de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliëntenraden Zorginstellingen)Die staat continu in contact met de Directeur/clustermanag er.De raad bestaat uit cliënten die de aanbevelingen doet naar de eindverantwoordelijke. En het is ook zo dat die cliënten informeerd over de stand van zaken. (Het begrip cliëntenraad is sinds enige jaren verplicht gesteld vanuit politiek Den Haag)Daarnaast is het antwoord van de ouders over de uitzendkracht, ook al begrijp ik de bezorgdheid heel goed, niet helemaal juist. Dat is per stichting/organisatie afhankelijk. De stichting waar ik onder val qua wonen neemt geen ongediplomeerd personeel aan.
-
Het feit is dat wij als personeel wat in de zorg werkt zwijgplicht hebben m.b.t. incidenten op de werkvloer. Dit heeft tot gevolg dat incidenten als deze gemakkelijk binnenkamers opgelost kan worden/ met de mantel der liefde bedekt worden. Het is bekent dat er incidenten plaatsvinden binnen de zorgsector daarvoor kent men ook een middelen/maatregelen commissie/ incidentenregistratie etc. Leuk zulke systemen maar is hier geen taak voor de overheid weggelegd om een transparant systeem te eisen welke eist dat elk incident op een correcte en juiste manier afgehandeld wordt zonder dat diverse managers elkaar de zwarte pieten toespelen/verschuilarg umenten gebruiken/ men de imagoschade wil beperken ?
-
Ik wil de ouders veel sterkte wensen. Het is verschrikkelijk dat dit is gebeurd. Maar ik vind het zo verschrikkelijk goed dat ze de publiciteit hebben opgezocht. Heb jaren op de instelling gewerkt en werd bijna dagelijks geconfronteerd met deze problematiek. Alles moet goedkoop en er staan onbekende mensen op de groepen. En dan maar niet te spreken van alle doofpot verhalen. Na het zien van de beelden kwam alle woede weer boven. Kan u vertellen dat alle hardwerkende begeleiders niets te vertellen hebben. Hoe moeilijker de klant, hoe meer geld er binnen komt. Dat dat ten koste gaat van de bewoner, dat maakt niets uit. Ik ben uiteindelijk weg gegaan en heb een andere baan, maar wel met het gevoel dat er nu weer 1 minder voor de bewoner op komt. Ik hoop dat hierdoor het hele management eens wakker wordt geschud, want het kan gewoon niet wat daar allemaal gebeurd. Het is toch niet te geloven dat eerst een onschuldig mens zo behandeld wordt, voordat er wordt nagedacht.(en ik hoop dat de nu eindelijk eens na gaan denken) Is het dan nu het moment dat de bewoners en de begeleiders eindelijk worden gehoord?? Ik schaam mij eigenlijk dat er op deze manier hulp wordt verleend in Nederland. Heel veel sterkte en heel veel succes met deze zware strijd.....
-
Eindelijk is het dan zover. Een incident met een bijna dodelijke afloop. Ik betreur het zeer dat het zover heeft moeten komen en leef erg mee met het slachtoffer en de ouders. Maar ik kan u verzekeren dat dit een niet op zichzelf staand incident is. Ik ben zelf meer dan twintig jaar bij "s Heerenloo in dienst geweest en de laatste paar jaar heb ik situaties meegemaakt die ten hemelschreiend zijn.Elke keer ging het "nog net goed", maar hoe vaak ben ik aan het eind van mijn dienst niet blij geweest dat mijn bewoners en ik zelf het weer overleefd hadden. Inmiddels ben ik letterlijk en figuurlijk klaar met 's Heerenloo en ben ik uitgeblust en opgebrand door al hetgeen daar is gebeurd. Omdat we hier te maken hebben met de meest kwetsbare groep van de samenleving die niet of nauwelijks voor zichzelf kunnen opkomen wordt het tijd dat wij de werkers in de zorg nu onze mond opendoen en aangeven wat een bende het is binnen 's Heerenloo. Er is nu na deze uitzending een klein stukje opgetild van een kleed waar heel veel is ondergeveegd en wordt het tijd om te kijken hoe erg het echt is en dat hier maatregelen op genomen kunnen worden. Voor al die honderden bewoners binnen 's Heerenloo en voor hun ouders die nog steeds in de veronderstelling zijn dat hun kind in een veilige omgeving is ondergebracht.Gelukkig heb ik zelf gezonde kinderen en nooit voor de keus gestaan mijn kind aan de zorg van anderen toe te vertrouwen, maar als dit het geval zou zijn geweest dan zou ik ze door hetgeen ik nu weet, niet overlaten aan deze organisatie.De slogan van 's Heerenloo is: Kracht biedt keuze. Helaas hebben de mensen die afhankelijk zijn van 's Heerenloo vaak niet de kracht om wat voor keuze dan ook te maken.Dat wordt voor ze gedaan door het mamagement van deze organisatie.En laten dit nu zo vaak verkeerde keuzes zijn. Ik schaam me voor deze organisatie gewerkt te hebben.
-
Ik heb er net weer een dienst opzitten, weer onverantwoord moeten werken. Een paar weken geleden ben ik overgeplaatst naar een andere locatie omdat ik te lastig was voor mijn leidinggevende. Te lastig omdat ik voor de bewoners opkom!Omdat ik mijn mond opendeed!Nieuw op de nieuwe woning word ik meteen geacht eindverantwoording te dragen terwijl ik ingeroosterd sta met een studente 1e jaars HBO-V. Samen hebben we 9 bewoners om voor te zorgen en te begeleiden. Ik ben weer blij dat alles goed gelopen is en zie op tegen de volgende dienst. Management van 's Heerenloo DOE ER WAT AAN!! Geef de bewoners een leven met kwaliteit!
-
Geachte redactie,Ik heb gelijk na de uitzending gereageerd omdat mijn zus, die op 's heerenLoo noord woont, een dergelijk incident heeft meegemaakt. Ik heb gevraagd of het mogelijk is om in contact te komen met de ouders van het mishandelde meisje. Ik heb daar tot nu toe geen enkele reactie op gehad van jullie kant. Het kan zijn dat de ouders het niet willen, ook goed, maar laat het me dan aub even weten. Na het lezen van alle reacties ben ik er van overtuigd dat er veel in de doofpot verdwijnt.Met vriendelijke groet,Marjolein Kisjesmkisjes@yahoo.co m
-
Goedendag,Omdat ik zelf als begeleider werkzaam ben op 's Heerenloo locatie Ermelo, vind ik het belangrijk om te reageren. Afgezien van de zeer ernstige mishandeling van desbetreffende cliënte, moet mij toch van het hart dat de media opnieuw slag heeft kunnen slaan. Het hele jaar zie je ze niet, hoor je ze niet en lijkt de media zich niet te interesseren voor alles wat met de zorg voor gehandicapten te maken heeft. Als er bezuinigt moet worden, als het goed gaat, etcetera, dan zie je ze niet binnen de muren van een zorginstelling. Hun blik beperkt zich tot het kijken naar mongooltjes van de JostiBand. Dat is leuk, want mongooltjes zijn leuk, grappig. Maar o wee als er een incident plaatsvindt, zoals deze (begrijp me goed, ik vind het ook een zeer ernstig vergrijp). Want dan ineens willen ze alles weten, willen ze alles doen om maar de Scoop te halen voor hun eigen hachie. Ik ben dat zo verschrikkelijk zat. Want op deze manier kunnen ze incidenten / verhalen / situaties helemaal naar hun hand zetten. En zie hier... opnieuw heeft de zorg gefaald!!! Beste mensen van EénVandaag en alle andere "goedbedoelde" programma's..ga gewoon eens kijken op een laagniveaugroep en kijk wat daar gebeurt. Verdraai dan vervolgens niet de feiten, knip en plak niet onnodig en mishandel de zorg dan ook niet..!!! En aan de ouders van beide cliënten, heel veel sterkte toegewenst. Ook de begeleiders van desbetreffende groep wil ik een enorm hart onder de riem steken. Uiteindelijk heeft niemand het zo gewild / kunnen voorkomen.
-
En 's Heerenloo locatie Ermelo heeft wél een cliëntenraad.
-
Ik heb de uitzending gezien en de reacties hier gelezen. 's Heerenloo was ooit de werkgever van mijn vrouw en ik heb haar regelmatig gefrustreerd en afgemat zien terug komen van haar dienst Het verbaasd me dan ook niet dat dergelijke berichten nu naar buiten komen. Wij kregen regelmatig post van 's Heerenloo met daarop hun beeldmerk. Een kreet waarmee wordt aangegeven waar 'sHeerenloo voor staat." Mensen met een verstandelijke beperking tot hun recht laten komen .Dat is onze missie." Daarna werd het "Kracht biedt keuze" En wat zal de volgende "loze" kreet worden? Misschien:" Mensen met een verstandelijke beperking hebben ook rechten." Gelukkig heeft mijn vriendin de kracht gehad om de keuze te maken om " s Heerenloo te verlaten.Helaas hebben de bewoners die zij achterlaat helemaal niets te kiezen.
-
ten eerste wil ik de ouders van dat meisje sterkte wensen maar ook het meisje zelf. Ook wil ik de ouders van de jongen die het gedaan heeft sterkte wensen met alles wat nu met hun kind gebeurd. Want dit alles was niet nodig geweest als de begeleiding er snel bij was geweest. Ik werk zelf ook in een zorginstelling waar agressie voorkomt als er agressie voorkomt, ( wij horen dit bijvoorbeeld) gebruiken wij ons alarmsysteem om collega`s op te roepen en grijpen direkt in. Maar als je zo de beelden kijkt van stephanie is ze flink beschadigd en heeft het te lang geduurd voordat er hulp kwam zo zie ik dat tenminste.er waren 5 begeleiders op de 2 groepen toen het gebeurde waar waren die begeleiders dan. en waarom waren er 2 bewoners boven zonder begeleiding een jongen en een meisje nog wel. waar was het personeel dan vraag ik mij dan af of durfden ze niet en waren ze bang. Waarom heeft het zo lang moeten duren voordat dit naar buiten is gebracht waarom zwijgt sheerenloo in alle talen totdat er een programma over wordt gemaakt. Je werkt met mensen dus er kan van alles misgaan en dat is niet goed te praten maar het gebeurd en doe daar niet geheimzinnig over want het komt toch wel in de krant. En als sheerenloo dit zelf had gemeld was er niet zo over gesproken. eerlijkheid duurt het langst. dus dat wil ik sheerenloo meegeven.
-
gisteren weer een groot incident op de zelfde groep. Politie moest ondersteunen en medewerkers zaten verslagen buiten. er was veel gebeurd weer en de medewerkers zijn reddeloos.De afdeling was gesloten toch?? dus niet
-
@ opnieuw;Ben je van de situatie op de hoogte, dan weet je ook dat er op allerlei manieren wordt geprobeerd cliënten van de betreffende afdeling elders te herplaatsen. Dat valt niet mee, omdat deze groep cliënten een gecompliceerde zorgvraag heeft. Moeten er dan kostte wat het kost cliënten uitgeplaatst worden naar plaatsen waar zij niet thuis horen, omdat er gezegd is dat Klooster gesloten wordt? Lijkt me niet. Overigens is het heel vervelend dat dit soort incidenten nog voorkomen, maar er gebeuren veel meer vervelende zaken binnen de instelling, waar weinig aandacht voor lijkt te zijn. Het lijkt me tijd dat de politiek eens in gaat zien dat de zorg aan mensen met een verstandelijke beperking aan het veranderen is en dat daar voldoende goed gekwalificeerd personeel moet werken. En dat mag best een beetje geld kosten!
-
In s heerenloo almere word drugsgebruik onder criminele jongeren toegestaan. Dit leid tot agressie en mishandeling van andere clënten. Meerdere medewerkers hebben zich hier tegen verzet, maar worden door de manager monddood gemaakt en er uit gewerkt. Dit heeft al tot twee zelfmoordpogingen van cliënten, diefstal en doodsbedreigingen geleid.
