08-04-09

Klant weer koning bij de bank?

De klant wordt weer koning bij de banken. Dat stelde Cees Maas gisteren bij de presentatie van zijn rapport over de rol van banken.

Blijkbaar stond de klant jarenlang niet hoog in het vaandel bij de bankiers. Hoe hebben we dat gemerkt? En wat moet er gebeuren om dat te veranderen? EénVandaag vraagt het de consument.

1
2
3
4
5

Tags |

banken, financiele crisis

Doorsturen | Print/pdf |

reactie(s)

G. van Laere, 08 april 16:14: Klant weer koning bij de bank? Ik zie dat niet snel meer gebeuren. Men is al lang gewent aan dure 0900 nummers en onpersoonlijke contacten met de bank. Die strooien met mooie Engelstalige termen als costumer service (enz) maar zich echt verplaatsten in de klant kan men al lang niet meer. Geld gaat en komt in en uit de automaat. Dat draai je niet terug, vragen voor een nieuw pasje moet per telefoon... contact met een medewerker is daarom niet normaal meer...
Jan Hamer, 08 april 16:40: Vergeet dat maar, nu zijn ze nog onder de indruk van hetgeen ze zien wat de Londense bankiers overkomt, maar ik verzeker je, zodra het tumult weer wat vervaagd is vallen ze weer terug in hun oude praktijken. Ze laten zich hun bonussen toch zeker niet ontfutselen door het gepeupel, komop zeg!
Jan, 08 april 16:45: Klant weer koning bij de bank?Laat me niet lachen! De klant is nooit koning bij de bank geweest. De hebzucht van de banken heeft ons deze crisis bezorgd. Wil je een lening afsluiten, dan moet je bijna kruipen voor al die Heren die jou als een stuk vuil beschouwen
E. Steur, 08 april 17:02: Ik moet nog zien dat de klant bij banken weer koning wordt. De postbank gaf in 1990 op een normale rekening 5 % rente. In 2008 was dat nog maar een half procent. De bonussen moeten ergens vandaag komen. Welke bank dan ook zal ik met argusogen volgen, vertrouwen is niet zomaar terug,sorry kan men nietzeggen.m vr gr.
Anoniem, 08 april 17:40: Ik heb de banken nooit vertrouwd.Allemaal witte boorder criminele. En dat is de schuld van de regering in Den Haag. De rijken worden rijker, en de armen worden armer.Groeten, Jan Ruijs uit Amsterdam
M.A. Meijer, 08 april 19:27: Hoezo "weer" koning . .. Het zal voor het eerst zijn. Ik heb er absoluut geen vertrouwen in dat bankiers de voorstellen van hun vereniging werkelijk met hun hart zullen overnemen en uitvoeren. Niet zolang dezelfde mensen aan het roer blijven. Niet zolang men durft stellen: "Mensen hebben geen schuld; het is het systeem!" Hoe los van de werkelijkheid ben je geraakt om dit te durven stellen. Vers bloed is hard nodig en ook graag vrouwelijk bloed!
Johanna, 08 april 20:14: Ondanks het pessimisme nu onder velen van ons, trouwens ook zeer terecht !, zullen de banken, als ze common sence hebben, hun beleid helemaal om moeten gooien om weer opnieuw het vertrouwen van "een" klant te winnen ! "Die" klant die hen ooit in een heel ver haast grijs verleden t/m nu toe heeft laten worden tot wat ze nu zijn ! Het grote graaien / bonussen (prestatie ? welke ?) / beloningen voor mismanagement / te weinig tot geen toezicht ! bankbeleid tot op heden kan in de prullenbak/versnippera ar. Het zal nog een hele strijd gaan worden tussen banken onderling om de klant weer "koning" te laten worden. De eerste stap om het vertrouwen van de consument weer te winnen zal van de banken moeten komen !!!
Eva, 08 april 21:07: Wie probeert nu wie zand in de ogen te strooien? Ik ben bang dat het hun eigen ogen zijn die vol zitten met woestijnzand van alle zonnige stranden waar deze lieden (bankiers) zich ophouden. Daarna spoelen ze het af in één of andere azuurblauwe zee, en alles blijft bij het oude. Graaien, graaien, graaien zoveel als je maar kunt. Hoe? Nou, gewoon over de ruggen van je klanten en diens beurs. W A L G E L Y K. En ze worden ook nog gestimuleerd in die richting, want ze kunnen de mensen die hen verdedigen, leuke douceurtjes uitdelen. Zo gaat het al eeuwen en waarom zou het nu plotseling veranderen? De enigen die dit kunnen veranderen zijn de klanten. Al je geld van de banken weghalen. Kijken wat er gebeurt.
Ad Verhoeks, 08 april 22:44: De klant is nooit Koning want nu al moeten we van dat kleine beetje rente al gaan inleveren on zogenaamd Koning te zijn. Het intereseert ze helemaal niets want hoe dan ook het graaien zal op een of andere manier blijven aleen onder een andere noemer. Het blijven witte boorden criminelen die hoe dan ook moeten plukken. En ik heb er nog nooit een echt achter de tralies gezien daar zorgen de hooggeplaatste vriendjes wel voor middels een vette bonus smeergeld.
Groot41, 09 april 10:12: Er is een heel mooi spreekwoord wat hier, waarschijnlijk, van toepassing is!Een vos verliest wel zijn haren maar niet zijn streken!
Anoniem, 09 april 20:56: Het is inderdaad waar dat er mensen zijn die koning zijn bij de bank. Helaas is dat bij de meeste banken alleen als je veel geld hebt. Hoe ik dat weet? Nou heel eenvoudig. Ik ben 57 en al mijn hele leven klant bij dezelfde bank. Hoewel ik altijd netjes behandeld ben, was ik pas echt koning klant toen ik een groot bedrag tot mijn beschikking kreeg. Ineens was ik blijkbaar iemand, terwijl ik echt niet veranderd ben en er bijna niemand is die weet dat ik zoveel geld heb. Jammer dat het zo werkt en ook niet terecht want het meeste geld krijgen banken mijns inziens nog altijd van de velen die het met minder moeten doen.
P.H.A. Snell, 09 april 22:36: Ik was klant van de Nutsspaarbank, die werd overgenomen door de SBSbank, die werd overgenomen door de Fortis en bij elke overname ging er service naar de klant toe verloren en/of moest je er voor gaan betalen nu na 30 jaar tegen de klant te zijn geweest ons weer koning maken? nadat ze het gebruik van de pinpassen net weer duurder hebben gemaakt? Eens een dief altijd een dief!